“几个老大难问题这次终于全部解决了。”3月27日，在施家桥社区环城小区地下室，物业负责人周经理从地下室内清理出旧家具、废旧自行车等长期堆放的杂物后告诉记者，正是有了社区“110”服务队伍各成员的协助，才使得这次清理工作得以顺利进行。最近，施家桥社区成立了社区“110”服务队伍，集结了多个政府职能部门的工作人员、执法人员。他们一起对社区、小区不文明行为进行劝阻、整治，大大提高了解决问题的效率。

　　3月24日，施家桥社区“110”服务队伍成立的第二天，社区网格员、社区民警、清江浦区市场监管局执法人员、清江浦区城管局清江中队执法人员等组成的20多人队伍走入社区进行巡查。

　　在巡查过程中，“110”队伍发现，多家商铺在店铺前违规搭建路牙斜坡，影响了行人、盲人的正常通行，城管执法人员当场用电钻对这些路牙斜坡进行了清理。随后在一家快餐馆，“110”队伍看到餐馆后厨污水横流，不仅堵塞了下水道，污染了路面，而且洗菜、洗碗、消毒等程序都不符合规定，存在卫生问题。针对此种现象，“110”队伍当天下午即联合起来，召集餐馆老板开展了一场约谈会，各个部门的执法人员分别向店铺老板指出哪些地方不合规，哪些地方需要整改，最后店老板承诺在4月20日之前全部整改到位。

　　“现场能处理的就处理掉，如果是比较复杂的情况，在集中行动结束后，立即向各个成员分解问题，各自进行处理。”施家桥社区副书记、清江派出所副所长周加军告诉记者，组建社区“110”服务队伍是基层治理的一个创新做法，“过去发现问题，通常是先上报，解决问题速度比较慢，现在我们直接协调各个职能部门人员一起走进社区，一起解决问题”。“110”服务队伍成立不到一个星期，已经显现出了行动迅速、成果高效的优势，让多个不文明顽疾得到妥善整改。“我们的原则是对店铺与居民不文明行为多一份劝说、多一份耐心、多一点温度，做到消除了不文明行为的同时，也得到不文明行为人的理解与支持。”周加军介绍。

　　记者 刘晓兰